Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: september 2026
Financial Services Landgraaf (hierna: FSL) hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk dat u erop kunt vertrouwen dat wij zorgvuldig en vertrouwelijk met uw gegevens omgaan.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij deze gegevens beschermen en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
Financial Services Landgraaf
Esdoornstraat 14
6374 XL Landgraaf
Nederland
Telefoon: 04-44094001
E-mail: info@fslandgraaf.nl
Website: www.financialserviceslandgraaf.nl
Financial Services Landgraaf is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de diensten die u van ons afneemt, kunnen wij verschillende persoonsgegevens verwerken.
Dit kunnen onder andere zijn:
-
voor- en achternaam;
-
adresgegevens;
-
geboortedatum;
-
telefoonnummer;
-
e-mailadres;
-
gegevens van uw partner en/of gezinsleden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening;
-
financiële en administratieve gegevens;
-
gegevens over inkomen, werkgever en uitkeringen;
-
gegevens over uw woning en hypotheek;
-
WOZ-gegevens;
-
gegevens over zorgkosten en andere aftrekposten;
-
gegevens die nodig zijn voor belastingaangiften en toeslagen;
-
identificatiegegevens, waaronder een BSN wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is;
-
documenten die u aan ons verstrekt;
-
gegevens uit correspondentie en andere communicatie met u.
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor wij deze gegevens gebruiken.
3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van onze dienstverlening, waaronder:
-
het verzorgen van belastingaangiften;
-
het aanvragen en controleren van toeslagen;
-
het uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
-
het geven van fiscaal en administratief advies;
-
het beantwoorden van vragen;
-
het onderhouden van contact met u;
-
het opstellen en versturen van documenten;
-
het uitvoeren van afspraken en overeenkomsten met u;
-
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
-
het voeren van onze administratie;
-
het beschermen van onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld bij geschillen of betalingsproblemen.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer u gebruikmaakt van onze dienstverlening, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om deze dienstverlening uit te kunnen voeren.
Wettelijke verplichting
Sommige gegevens moeten wij op grond van de wet verzamelen, verwerken of bewaren.
Gerechtvaardigd belang
In bepaalde situaties verwerken wij gegevens omdat dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van FSL, bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsvoering, administratie, beveiliging of het behandelen van geschillen.
Toestemming
Wanneer voor een bepaalde verwerking toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf. U kunt uw toestemming op ieder moment weer intrekken.
5. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kan het noodzakelijk zijn om persoonsgegevens met andere partijen te delen. Dit doen wij alleen wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat en wanneer dit noodzakelijk is.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
-
de Belastingdienst;
-
andere overheidsinstanties wanneer dit noodzakelijk is;
-
partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van onze dienstverlening;
-
softwareleveranciers;
-
hosting- en ICT-dienstverleners;
-
back-up- en beveiligingsdiensten;
-
andere partijen die namens FSL persoonsgegevens verwerken.
Wanneer een partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens, bijvoorbeeld door middel van een verwerkersovereenkomst. Wij delen nooit meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
Voor administratieve en fiscale gegevens kunnen wettelijke bewaartermijnen gelden. Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren, houden wij ons aan deze wettelijke bewaartermijnen.
Gegevens die betrekking hebben op onze dienstverlening kunnen daarom langer worden bewaard dan gegevens die uitsluitend zijn gebruikt om een eenmalige vraag te beantwoorden. Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
7. Contact via website, e-mail en telefoon
Wanneer u via onze website contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via een contactformulier, verwerken wij de gegevens die u daarbij verstrekt.
Dit kan bijvoorbeeld uw:
-
naam;
-
e-mailadres;
-
telefoonnummer;
-
vraag of bericht
betreffen.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om contact met u op te nemen, uw vraag te beantwoorden en u eventueel verder van dienst te zijn. Ook wanneer u ons rechtstreeks per e-mail of telefoon benadert, kunnen wij de verstrekte gegevens verwerken om uw vraag of verzoek af te handelen.
Wij verzoeken u om geen onnodige vertrouwelijke of gevoelige informatie via een onbeveiligd contactformulier of gewone e-mail te versturen.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
FSL neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.
Daarnaast nemen wij maatregelen op het gebied van onder andere:
-
toegangsbeveiliging;
-
wachtwoordbeveiliging;
-
beveiliging van systemen en apparatuur;
-
software- en systeemupdates;
-
back-ups;
-
bescherming tegen onbevoegde toegang;
-
vertrouwelijkheid van medewerkers en andere personen die toegang hebben tot persoonsgegevens.
Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen treffen, kan geen enkele methode van gegevensopslag of gegevensoverdracht volledige veiligheid garanderen.
9. Website en cookies
Onze website wordt aangeboden via Wix. Wix maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor het functioneren, beveiligen en verbeteren van de website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone kunnen worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.
Wij onderscheiden daarbij onder andere:
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig om de website goed en veilig te laten functioneren. Voor deze cookies is geen toestemming vereist wanneer ze uitsluitend noodzakelijk zijn voor de werking van de website.
Analytische en andere niet-noodzakelijke cookies
Wanneer wij cookies gebruiken om bezoekersgedrag te analyseren of voor andere niet-noodzakelijke doeleinden, worden deze alleen geplaatst wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.
Wix biedt hiervoor een cookiebanner en mogelijkheden om toestemming voor niet-essentiële cookies te registreren. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.
10. Google Analytics en andere analysetools
Wij kunnen gebruikmaken van analysetools om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de website te verbeteren. Wanneer wij hiervoor een dienst zoals Google Analytics gebruiken, wordt deze dienst alleen op de website geactiveerd overeenkomstig de toepasselijke privacy- en cookieregels.
Niet-noodzakelijke analytische cookies worden niet geplaatst voordat hiervoor de vereiste toestemming is verkregen.
Welke analysetools daadwerkelijk worden gebruikt, kan in de loop van de tijd wijzigen. Onze cookie-instellingen op de website geven aan welke categorieën cookies op dat moment worden gebruikt.
11. Social media
Op onze website kunnen verwijzingen of knoppen naar sociale-mediaplatforms staan. Wanneer u op een dergelijke link klikt, verlaat u onze website. Vanaf dat moment is het privacybeleid van het betreffende sociale-mediaplatform van toepassing.
FSL heeft geen invloed op de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken.
12. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U kunt, onder bepaalde voorwaarden, verzoeken om:
-
inzage in uw persoonsgegevens;
-
correctie van onjuiste gegevens;
-
verwijdering van uw persoonsgegevens;
-
beperking van de verwerking;
-
overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit);
-
bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking.
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Uw rechten zijn niet onbeperkt. Wij kunnen bijvoorbeeld wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren. In dat geval kunnen wij uw verzoek tot verwijdering niet uitvoeren voor zover de wettelijke bewaarplicht dat verhindert.
13. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Wilt u gebruikmaken van één van uw privacyrechten of heeft u een vraag over de verwerking van uw persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op:
Financial Services Landgraaf
Esdoornstraat 14
6374 XL Landgraaf
Nederland
E-mail: info@fslandgraaf.nl
Wij behandelen uw verzoek zo snel mogelijk en binnen de wettelijke termijn. Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij u vragen om u voldoende te identificeren.
14. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop FSL met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen uw klacht uiteraard samen met u op te lossen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
Meer informatie hierover vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
15. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, onze website of de privacywetgeving verandert.
De meest actuele versie van onze privacyverklaring staat altijd op: www.financialserviceslandgraaf.nl
Bovenaan deze verklaring staat vermeld wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.
